No Brasil, 4 em cada 10 famílias relatam estar com dívidas atrasadas.
A CAIXA lançou o TUDO EM DIA CAIXA, o próprio programa de renegociação de dívidas, para facilitar que os seus clientes saiam desta situação e durmam mais tranquilos.
Na criação da campanha era preciso cuidado na mensagem para não estigmatizar, vitimizar ou constranger o devedor.
O resultado esperado pela CAIXA era o aumento em pelo menos 10% dos valores atrasados recebidos em comparação ao mesmo período no ano anterior.
A solução encontrada foi humanizar o boleto.
Criamos o Homem-Dívida, uma forma leve de abordar o assunto e satirizar a dívida, não o devedor.
As peças da campanha veicularam no Brasil inteiro e, só na internet, tiveram mais de 186.000.000 de impressões.
E lembra da expectativa do aumento em 10% dos valores a receber?
Só durante a primeira semana de veiculação da campanha, houve um aumento de 66% nos valores recebidos, em comparação ao mesmo período do ano passado.